2024-12-19

ConoHaは2年間使わないとアカウントを消される

プログラミング

これはKMC Advent Calender 2024の19日目の記事です。

TL;DR

ConoHaは2年間使わないとアカウントを消されます。

発覚した経緯

株主優待の申し込みが失敗した

私はいつもGMOインターネットグループの株主優待でConoHaの利用料割引を申し込んでいます。

ir.gmo.jp

今期も同様の申し込みをしたところ、申込失敗を示す下記のメールが届きました。

この度は、2024年下期弊社株主優待　グループサービス利用料「ConoHa」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

2024年XX月XX日にご申請いただきましたグループサービス利用料「ConoHa」を
確認させていただきました結果、大変恐縮ではございますが
【申請お取消し】となりましたのでご連絡申し上げます。

以下に【申請お取消し理由及び再申請のお願い】を記載しておりますので
必ず最後までご確認いただけますようお願いいたします。

【申請お取消し理由及び再申請のお願い】
2024年XX月XX日に優待申請をいただきましたが、下記サービスとの照合確認を
行った結果、ConoHaのご契約情報が確認できませんでした。

サービス名.........：ConoHa
ConoHaアカウント.................：XXXXXXXXX

大変恐れ入りますが、優待申請適用は本契約（有料プラン）で
ご利用いただいていることを条件としており、無料プラン、お試しプラン等を
ご利用の場合やConoHaアカウントが確認不可な状態である場合、
優待は適用対象外となります。ご理解いただけますようお願い申し上げます。

契約していますが???
これがいわゆる「何もしていないのに壊れた」ってやつですか?

ログインできるか確かめてみた

契約情報が確認できないわけがないと思い、念のためConoHaにログインしてみたところ、下記のメッセージが表示されました。

予期せぬエラーが発生しました。恐れ入りますが、もう一度お試しください。

認証サーバーの不具合かと思い、日を改めて試しても同様の結果に。

パスワードを間違えた可能性を疑い、パスワードの再設定をしようとしたところ、またも下記のメッセージが表示されました。

予期せぬエラーが発生しました。恐れ入りますが、もう一度お試しください。

再設定に必要なメールアドレスは間違っていないのは確実なので、何かがおかしい。
が、何もわからずお手上げに。

メールで問い合わせしてみた

手詰まりになったのでサポートに問い合わせた結果、下記の回答が得られました。

お寄せいただいたConoHaアカウントを確認致しましたところ、すでに削除されている状況でございました。

ConoHaアカウントの有効期間につきまして、最後にサービスのご利用が無くなってから2年間経過したアカウントは自動的に削除となります。

再度ConoHaのご利用をご希望の場合は、お手数ですが改めてアカウントのご登録をしていただきますようお願い致します。

何卒よろしくお願い致します。

まじか…。
「何もしていないから壊れた」ということですか、そうですか。